在企业微信中,可以给客户贴上企业标签和个人标签。
企业标签是指企业管理员在企业标签库中设置企业标签,让员工给客户贴上标签。所有员工都能看到适合统一标准的内容,如性别、老客户、VIP等;个人标签是由员工创建的,只有员工才能看到,适合个性化内容,如兴趣爱好,类似于为客户添加备注。这两个标签需要结合使用,以最大限度地发挥其优势,从而更好地细化客户的操作。
企业微信中的标签在哪里?
管理人员在企业微信管理后台的“客户联系”-【配置】-【企业客户标签】中添加企业标签,可在此添加企业标签,并在此添加企业标签。
虽然标签工作很简单,但企业微信账户会有成千上万的客户,如果标签,工作量会变得很高,然后只要从地址簿-我的客户-标签进入标签页面,然后选择标签,可以批选择客户,添加标签,减少工作量。
添加标签后,能利用标签做什么?
一、筛选客户。通过标签,知晓客户的重要程度,对不同的客户采取不同的策略。
二、按标签群发。管理人员通过标签,快速将内容推送到目标客户,达到精确匹配,提高客户转化率。
三、按标签发朋友群。向不同标签的客户发送不同的朋友圈,在客户心中创造良好的公司形象。
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